Rencontrez l'équipe : Alyssa Lloyd, directrice générale des produits et de l'innovation

Rencontrez Alyssa, notre étonnante directrice générale des produits et de l'innovation (et fan secrète de Savage Garden).

Alyssa est en charge de tout ce qui concerne les produits (évidemment), mais elle joue un rôle essentiel dans de nombreux autres domaines de l'activité de Payreq. Lisez ci-dessous pour découvrir ce qui la fait vibrer.

Alyssa Lloyd, directrice générale des produits et de l'innovation

Quelles sont vos principales responsabilités ?

Au quotidien, je travaille en étroite collaboration avec notre équipe de développement et de vente pour gérer notre carnet de commandes et proposer de nouvelles fonctionnalités à nos clients et utilisateurs.

Qu'est-ce qui vous a incité à rejoindre Payreq ?

J'avais travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de Payreq pour fournir des solutions de présentation de factures dans mes fonctions précédentes. J'ai assisté à la croissance de l'organisation pendant quelques années et je crois vraiment à la vision du produit. Lorsque j'ai cherché à passer à l'étape suivante et qu'une opportunité s'est présentée, c'était le choix logique !

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de faire partie de Payreq ?

Nous avons une équipe sympathique et soudée, passionnée par la résolution de problèmes profonds et par l'amélioration de l'expérience de nos clients. Chacun apporte une expérience différente à la table pour aider à résoudre ces défis.

Quel est votre parcours professionnel et quelle est l'expertise que vous apportez à l'équipe ?

J'ai rejoint Payreq avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des communications personnalisées et de l'exécution ; je me suis spécialisée dans la gestion/génération de données, la composition de documents et l'assistance aux systèmes.

Quelle est la devise de votre vie ? Ou quelle serait-elle si vous en aviez une ?

Moins, c'est plus.

Quels sont les réalisations ou projets notables auxquels vous avez participé au cours de votre carrière ?

La conception et la livraison d'une solution qui fournit des rapports personnalisés à 5,5 millions d'Australiens par le biais de leurs services bancaires mobiles/internet ont été des moments forts !

Qu'est-ce qui vous motive au travail ?

Avoir un problème à résoudre - si c'est pour un client et que je peux voir son sourire à la fin, c'est encore mieux.

Qu'est-ce qui vous enthousiasme dans l'avenir de Payreq et du secteur ?

La technologie évolue rapidement et le besoin de solutions sûres et fiables n'a jamais été aussi évident. Je pense que le secteur (CCM/EBPP) doit travailler ensemble pour améliorer l'expérience des clients, sinon nous allons tous souffrir d'une surcharge d'informations - il n'a jamais été aussi important de laisser les clients choisir comment et quand on communique avec eux.

Quels conseils donneriez-vous aux futurs professionnels qui souhaitent réussir dans la gestion des produits ?

C'est une question difficile - la gestion des produits n'est pas la même dans toutes les organisations et je pense que le parcours est moins traditionnel que pour d'autres fonctions. Qu'est-ce qui m'a aidé à réussir ? Se connecter et écouter les utilisateurs, les clients, l'équipe. Ils détiennent toutes les réponses.

Quel est votre film préféré ?

The Shining. "Tout le travail et pas de jeu..."

Quel est le premier single/album que vous avez acheté ?

J'aimerais dire quelque chose de vraiment cool, mais c'est une première commune entre Hanson et Savage Garden.